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Après vente

 

Le service SAV est à votre écoute pour apporter les solutions à vos problèmes !

 

  1. Un litige sur votre commande ? Le produit ne vous convient pas, il n’a pas été utilisé et est encore dans son emballage d’origine ? Comment procéder au retour d’un produit ?

 

Avant toute reprise, merci de contacter Emilie, votre interlocutrice privilégiée au 01 41 32 33 42 ou envoyer votre bon de livraison en décrivant votre litige, par fax au 01 41 32 33 43 ou par email : sav@legoueix.com.

Nous vous recontacterons dans le plus brefs délais afin d'apporter une solution.

Attention !

  • Aucun retour ne sera accepté sans accord de retour fourni par nos soins.
  • Le produit ne devra pas avoir été utilisé, et être encore dans son emballage d'origine.
  • Pas de reprise possible sur les commandes spéciales et pour les articles non tenus en stock.
  • Les retours en port dû seront refusés et seul seront repris ou échangés les matériels retournés en port payé par l’acheteur.
  • Les reprises seront créditées avec une minoration de 15% et un avoir sera établi à réception de la marchandise.

 

  1. SAV : Votre machine tombe en panne ?

LEGOUEIX s'occupe de la réparation de votre machine.
Aant tout retour, merci de contacter Emilie au 01 41 32 33 42, par fax au 01 41 32 33 43 ou par email : sav@legoueix.com afin de faire une demande de retour.

 

  1. Prêt de machines

Un chantier ça n’attend pas ! En cas de réparation, LEGOUEIX a mis en place en partenariat avec ses fournisseurs un service de prêt de machines principalement motorisées.
Outillage électroportatif - Poste à souder - Nettoyeur HP - Outillage tube (Sertisseuses, filière électrique, gel tubes,…).


Vous pouvez également nous contacter,
du lundi au vendredi 8h à 12h15 / 13h30 à 17h et le vendredi de 8h à 12h30

Ou directement en nos locaux :

  • LEGOUEIX : 185 av des Grésillons - 92635 - GENNEVILLIERS
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LEGOUEIX DISTRIBUTEUR DES METIERS DE L'EAU ET DE L'ENERGIE

Plombier, chauffagiste, frigoriste ou électricien : Un catalogue d'outillage et tous consommables dédiées à vos besoins

Depuis 150 ans, LEGOUEIX distribue au travers toute le France et à partir de notre centre Logistique situé en Ile de France, une large gamme d'outillage, de consommable, de protection individuelle, de fixation, de supportage ou de robinetterie, exclusivement destinée aux professionnels de l'eau et de l'énergie. Plombier, électricien, chauffagiste, frigoriste, thermicien ou spécialiste de la maintenance, tous trouveront dans notre catalogue une sélection de produits correspondant à leur métier et livrable sous 24 h 48 h dans toute la France (même sur chantiers). De l'artisan, à la PME en passant par des Grands Comptes connus et reconnus, beaucoup nous font confiance car nous savons trouver ensemble des solutions logistiques ou de services (dématérialisation, développement durable, service technique, SAV...) adaptées aux besoins et aux attentes que chacuns de nos clients sont en droit d'attendre de ses distributeurs.

Un stock et un catalogue regroupant les plus grandes marques d'outillage, de fixation et consommables

10000 références en stock au meilleur rapport qualité prix et choisies parmi les plus grand fabricants :
Du consommable (perçage et abrasifs, graissage, étanchéité, matériel électrique,...) aux appareils de mesures électriques et d'environnement (CHAUVIN ARNOUX, FLUKE, TESTO ou ITE) permettant l'optimisation, le contrôle ou la maintenance préventive des installations. Du petit outillage à main (EXPERT, FACOM ou BOSCH) en passant par des outils d'assemblage et raccordement (filetage, sertissage ou soudage), cintrage, serrage les plus spécifiques pour le tube (RIDGID, VIRAX ou REMS). De la fixation (SPIT ou PLOMBELEC au supportage (FISCHER, GRIPPLE ou RAYWAL) pour les chantiers ou interventions les plus techniques sur des installations thermiques ou de ventilation, des circuits d'eau, du sanitaire ou des installations et réseaux électriques. Pour finir sur la robinetterie et les différentes solutions de raccordement ou la protection individuelle lors de vos interventions et pour tous vos techniciens (Consignation CATU ou MASTERLOCK, Equipement de protection individuelle, signalisation ou secourisme).

Parce que vos domaines d'intervention sont multiples et transverses, parce que les technologies évoluent rapidement, parce ce que vous avez besoin d'une logistique réactive et de services sur mesure, LEGOUEIX est là pour vous épauler et vous aider à trouver certaines solutions !
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